Nasi klienci często mylą ochronę ubezpieczeniową wynikającą z własnej polisy ubezpieczeniowej (np. NNW lub ubezpieczenie grupowe) z odpowiedzialnością cywilną, która wynika z przepisów kodeksu cywilnego.

Odszkodowanie i zadośćuczynienie z tytułu odpowiedzialność cywilnej, w odróżnieniu od świadczeń z innych umów ubezpieczenia jest odpowiedzialnością pełną. W takim przypadku poszkodowani mogą żądać pełnego naprawienia szkody, w tym zadośćuczynienia za krzywdę, zwrotu kosztów leczenia i rehabilitacji, renty, a także zwrotu utraconych zarobków. Roszczenia należy kierować do sprawcy szkody, ewentualnie do jego ubezpieczyciela, o ile posiada polisę OC.

Natomiast „własna polisa” to umowa, która jest zawierana z towarzystwem ubezpieczeniowym i od warunków na które się zgodzimy zależy to, jakie świadczenia otrzymamy po wypadku.